UB Software, grazie alla stretta collaborazione con la società M.B.S/Vi.Se., propone ai propri clienti una vasta offerta di servizi che vengono svolti utilizzando le proprie tecnologie. |
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Lettura contatori |
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| Servizio
di acquisizione letture acqua, gas ed energia elettrica con terminali
portatili |
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Lettura guidata: controlli di congruenza
Al momento dell'acquisizione il terminale avverte l'operatore con una segnalazione acustica e visiva nell'eventualità di rilevazione anomala rispetto ai dati storici (consumo eccessivo, consumo basso etc) chiedendo una conferma del dato digitato. In caso di conferma del dato rilevato queste letture vengono marcate con un apposito flag in modo da effettuare ulteriori controlli anche in ufficio. Viene gestita automaticamente l'eventuale presenza di un giro contatore - Il sistema controlla che tutti i contatori accessibili vengano letti con lettura effettiva dell'operatore (per cui non ammette che il dato sia acquisito come lettura utente o che venga emessa cartolina di autolettura) - (Del. AEEG 229101)
Mancata lettura misuratore
In caso di contatore inaccessibile che non viene letto si provvede al rilascio di un avviso nel quale si comunica la data in cui verrà effettuato un altro tentativo di lettura.
In caso di assenza anche al successivo passaggio si provvederà alla stampa della cartolina di auto lettura con codice cliente, intestatario, ubicazione misuratore, matricola, data e ora rilascio.
L'operatore scarica i dati in sede o con invio di e-mail e gli stessi vengono acquisiti dal sistema.
La stampa della cartolina e del relativo tagliando è personalizzabile secondo le esigenze del Committente.
Al momento dell'acquisizione il terminale avverte l'operatore con una segnalazione acustica e visiva nell'eventualità di rilevazione anomala rispetto ai dati storici (consumo eccessivo, consumo basso etc) chiedendo una conferma del dato digitato. In caso di conferma del dato rilevato queste letture vengono marcate con un apposito flag in modo da effettuare ulteriori controlli anche in ufficio. Viene gestita automaticamente l'eventuale presenza di un giro contatore - Il sistema controlla che tutti i contatori accessibili vengano letti con lettura effettiva dell'operatore (per cui non ammette che il dato sia acquisito come lettura utente o che venga emessa cartolina di autolettura) - (Del. AEEG 229101)
Mancata lettura misuratore
In caso di contatore inaccessibile che non viene letto si provvede al rilascio di un avviso nel quale si comunica la data in cui verrà effettuato un altro tentativo di lettura. In caso di assenza anche al successivo passaggio si provvederà alla stampa della cartolina di auto lettura con codice cliente, intestatario, ubicazione misuratore, matricola, data e ora rilascio.
L'operatore scarica i dati in sede o con invio di e-mail e gli stessi vengono acquisiti dal sistema.La stampa della cartolina e del relativo tagliando è personalizzabile secondo le esigenze del Committente.
Controlli e verifiche prima dell'invio dei dati al Committente
I dati scaricati dai terminali vengono acquisiti dal sistema che effettua a sua volta dei test di congruità. Il personale addetto provvede alla verifica dei dati rilevati e se necessario fa effettuare ulteriori verifiche sul campo; una volta terminata la fase di controllo i dati vengono inviati al committente tramite e-mail nel tracciato record richiesto. Le immagini acquisite entrano nel sistema associate al relativo contratto e possono essere inviate al Committente.
Controlli successivi alla consegna delle letture al Committente
Il Committente potrà chiedere il controllo delle letture a suo giudizio anomale. Entro tre giorni dalla richiesta si provvede alla relativa verifica ed alla comunicazione del dato rilevato.
I dati scaricati dai terminali vengono acquisiti dal sistema che effettua a sua volta dei test di congruità. Il personale addetto provvede alla verifica dei dati rilevati e se necessario fa effettuare ulteriori verifiche sul campo; una volta terminata la fase di controllo i dati vengono inviati al committente tramite e-mail nel tracciato record richiesto. Le immagini acquisite entrano nel sistema associate al relativo contratto e possono essere inviate al Committente. Controlli successivi alla consegna delle letture al Committente
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